Trocas e devoluções

Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.

Devolução por arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, inclusive do frete.

Produtos de beleza

Por higiene e segurança, cosméticos, perfumes e produtos de uso pessoal só podem ser trocados ou devolvidos lacrados, sem uso e na embalagem original. Produto com defeito ou avaria no transporte é sempre por nossa conta: avise em até 7 dias com fotos.

Encomendas

Itens encomendados especialmente para você seguem as regras combinadas no momento da encomenda.

Como pedir

• Entre em Meus pedidos, abra o pedido e toque em Solicitar troca ou devolução.
• Ou fale com a gente pelo WhatsApp (92) 98459-3470.
• Ao receber o produto de volta, devolvemos o valor ou enviamos outro em até 5 dias úteis.